Specjalista ds. Obsługi Klienta

Kilka słów o Nas...

Angloville należy do grupy podmiotów będących liderem rynku edukacji językowej w Polsce i Europie Centralnej. Zmieniamy to, jak świat uczy się języków obcych. Uczy się z nami już ponad 25 000 osób rocznie (offline i online).

Działamy na 8 rynkach europejskich. Otworzyliśmy również pierwsze biuro w Azji. Klientami Angloville są m.in. firmy Fortune 500, łącznie z osobami z pierwszych stron gazet, a także tysiące wspaniałych osób indywidualnych. 10+ narodowości w zespole - dołącz do najbardziej międzynarodowej firmy w Kielcach!

Lubisz kontakt z ludźmi ?

Jesteś gotowy/a na współpracę z wymagającymi klientami ?

Chcesz współtworzyć ciekawą, innowacyjną firmę i pomagać zmieniać życie Polaków na lepsze?

Chcesz dołączyć do młodego, kreatywnego zespołu?

Odezwij się do nas!


Specjalista ds. Obsługi Klienta


Zakres Twoich obowiązków:

- Posprzedażowa obsługa klienta przy innowacyjnych wyjazdach językowych
- Administrowanie bazą klientów, kontaktów i działań posprzedażowych(CRM)
- Proaktywna praca z bazą Klientów i budowanie długotrwałych relacji (telefoniczny oraz mailowy kontakt z klientami)
- Podtrzymywanie dobrych relacji z klientami
- Współpraca z działem sprzedaży oraz działem księgowości w celu zapewnienia klientom kompleksowej obsługi
- Umiejętna organizacja pracy, rzetelność, dokładność, skuteczne znajdowanie rozwiązań


Nasze oczekiwania

- Doświadczenie w pracy w obsłudze klienta
- Umiejętność prowadzenia kulturalnej i asertywnej komunikacji - pisemnej i telefonicznej
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Dyspozycyjność w godzinach 9:00- 17:00

Mile widziane:

- Dobra znajomość programu Excel
- Wcześniejsze doświadczenie w pracy z systemem(ami) CRM

Co oferujemy:

- Pełną samodzielność na zajmowanym stanowisku;
- Stabilność zatrudnienia- Umowa o pracę,
- praca w centrum Kielc z łatwym dojazdem
- pracę w kreatywnym, młodym i przyjaznym zespole,
- comiesięczne spotkania integracyjne
- nieszablonowe podejście do pracy - Twój głos zawsze ma znaczenie!
- możliwość pracy w międzynarodowym otoczeniu
- zniżki na lekcje języka angielskiego oraz wyjazdy językowe!


Jeśli jesteś pewny/(a), że to wyzwanie właśnie dla Ciebie, prześlij nam swoje CV na adres rekrutacja@angloville.pl dołączając klauzulę