Ogłoszenie archiwalne, może być już nieaktualne.

Customer Success Specialist

Lokalizacja: Katowice

Ogłoszenie Bezpośrednie

Szczegóły oferty:

Customer Success Specialist

Do wyboru: Katowice, Gliwice

Mission: “Retain and grow our customers by helping them achieve their goals.”

Jeżeli:

Masz doświadczenie jako Customer Success Specialist, w sprzedaży lub jako opiekun kluczowych klientów,
Wiesz, czym jest churn i chcesz się z nim mierzyć,
Znasz bardzo dobrze język angielski (C1 - warunek konieczny),
Masz doświadczenie w branży SaaS/IT lub w marketingu,
Szukasz samodzielnego stanowiska, na którym możesz pracować z klientami z całego świata (B2B),
Potrafisz pokazywać wartość produktu i wpływać na klientów, by chcieli z niego korzystać w sposób ciągły,
Potrafisz dostrzegać i rozumieć potrzeby klienta oraz lubisz dopasowywać i wskazywać rozwiązania, które pozwolą je zaspokoić,
Chcesz mieć pracę, łączącą kontakt z ludźmi (mix supportowego i sprzedażowego podejścia) z analizą danych,
Lubisz wyzwania i nie boisz się spraw, z którymi spotykasz się po raz pierwszy (potrafisz zrobić też szybki research).

Będziesz:

Edukować klientów, pokazując możliwości naszej platformy oraz proaktywnie pomagać im w praktycznym korzystaniu z platformy w pierwszych miesiącach (poprzez kampanie mailowe i/lub czatowe, telefony, screen sharing),
Telefonicznie kontaktować się z klientem (ok. 70%),
Służyć klientom radą w kwestiach Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, oraz tworzenia i wykorzystania landing page’y,
Dążyć do zwiększania ilości opublikowanych przez klientów landing page’y w platformie,
Tworzyć i wdrażać procesy retencyjne,
Dążyć do zmniejszenia churnu,
Identyfikować klientów kwalifikujących się do upgrade’u,
Zbierać feedback od klientów.

Otrzymasz:

wynagrodzenie 4200 - 6000zł netto (B2B) lub 3400 - 5000zł brutto (UoP) - wg doświadczenia,
ubezpieczenie grupowe,
karty MultiSport,
dofinansowanie kosztów dojazdu do pracy (Centrum Katowic lub Gliwic),
elastyczny czas pracy (wymagany jest jeden dyżur popołudniowy w tygodniu, dzień do ustalenia z zespołem),
możliwość sporadycznej pracy zdalnej,
niezbędne narzędzia pracy, w tym: laptop lub MacBook + Monitor,
rozwój zawodowy m.in. szkolenia wew. i zew., konferencje IT, ścieżki karier,
regularne integracje zespołu oraz brak dress code'u,
pracę w firmie, która rozwija innowacyjną technologię i pracuje z klientami z całego świata.

Dodano dnia: 10-03-2020

Reklama:

Landingi

Zobacz wszystkie oferty Landingi 

Reklama

Maksymalny rozmiar 3 MB, format DOC, PDF, RTF lub ODT

Zaznaczam wszystkie zgody

Akceptuję regulamin korzystania z serwisu (rozwiń). Zapoznaj się z Regulaminem "Aplikowanie Bez Rejestracji"

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (rozwiń). Waunki Korzystania z serwisu oraz dane administratora znajdują się na stronie Polityki Prywatności

Chcę otrzymywać powiadomienia w sprawie podobnych ofert pracy

Już teraz każdy ma możliwość stworzenia własnego życiorysu w kilka chwil.

Darmowy kreator CV bez rejestracji