Specjalisty ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja: Warszawa

Ogłoszenie Agencja Pracy

Aplikuj na to stanowisko

Szczegóły oferty:

 

 

Poszukujemy pozytywnych ludzi lubiących pracę z klientem. Ludzi, którzy potrafią spojrzeć na problem z różnych perspektyw i znaleźć najlepsze rozwiązanie. 

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko: 

Specjalisty ds. Obsługi Klienta

Twoim głównym zadaniem będzie pomoc klientom podczas budowy i później obsługi ich sklepu internetowego. 

Na czym będzie polegać Twoja praca? 

Specjalista ds. Obsługi klienta to pierwsza osoba z jaką klient ma styczność kontaktując się telefonicznie, bądź mailowo z Shoplo. Twoje główne zadanie to zrozumienie problemu klienta, a następnie znalezienie dla niego optymalnego rozwiązania. 

Z tego powodu, każdy z naszych konsultantów powinien dokładnie zapoznać się z produktami Shoplo, by później móc pomóc i podpowiadać najlepsze rozwiązania klientom. 

Dodatkowo do twoich zadań, na podstawie zgłoszeń od klientów, będzie należeć identyfikacja możliwości rozwoju i poprawy produktów Shoplo. Staramy się rozwijać i przystosowywać produkt do realnych potrzeb naszych klientów. 

Twoim zadaniem jest dostarczyć jak najwyższą wartość dla klienta w ramach jego subskrypcji. 

Wymagania

Powinieneś: 

  • lubić pracę z klientami,
  • posiadać umiejętność:
    • pracy z ludźmi,
    • spojrzenia na różne kwestie z perspektywy klienta (i nie tylko), w celu znalezienia optymalnych rozwiązań,
    • zrozumienia sedna problemu. Ludzie nie zawsze mówią dokładnie to, co mają na myśli,
  • biegle posługiwać się  językiem polskim w mowie i piśmie,
  • znać j. Angielski na poziomie komunikatywnym (zatrudniamy osoby z różnych krajów i kultur),
  • wykazywać się inicjatywą w podejmowanych zadaniach.

Dodatkowe atuty:

  • dociekliwość i chęć uczenia się,
  • doświadczenie w branży e-commerce,
  • podstawowa znajomość HTML/CSSa - dobrze jakby kod nie doprowadzał Cię o zawał serca,
  • znajomość innego języka (poza angielskim oraz polskim).

Dlaczego warto:

  • pakiet benefitów: karta multisport, ubezpieczenie, lekcje j. obcych, wewnętrzne tech & business talk’i,
  • fajna atmosfera. Jesteśmy grupą znajomych, z różnych kultur i zakątków świata, którzy pracują razem by osiągnąć wspólny cel,
  • pracujemy w nowoczesnym biurze przy dworcu Gdańskim,
  • chill out zone (Ping-pong, x-box),
  • przekąski, cotygodniowe śniadania i comiesięczny cheatday (w pozostałe dni dbamy o zdrowie :) ),
  • konkurencyjne wynagrodzenie, zależne od Twoich umiejętności i doświadczenia,
  • możliwość rozwoju (nie tylko w kierunku obsługi klienta).

 

 

 

Osoby zainteresowane ofertą pracy prosimy o przesyłanie swojego CV klikając w przycisk "Aplikuj teraz".




Dodano dnia: 23-01-2019

Reklama:

Shoplo

Zobacz wszystkie oferty Shoplo 

Reklama

Już teraz każdy ma możliwość stworzenia własnego życiorysu w kilka chwil.

Darmowy kreator CV bez rejestracji