Ekspert ds. Obsługi Klienta Biznesowego

Deutsche Bank Polska S.A. , Warszawa

Ekspert ds. Obsługi Klienta Biznesowego Miejsce pracy: Warszawa (mazowieckie) Branża: - Doradztwo/Konsulting - Finanse/Ekonomia - Obsługa klienta/Call Center - Ubezpieczenia Umiejętności: - Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych - analiza potrzeb klienta - kontakt z klientem biznesowym - Profesjonalna obsługa klienta (wnikliwe badanie potrzeb, proponowanie rozwiązań i uśmiech) - znajomość produktów bankowych - Obsługa klienta - bankowość

Nie boisz się zmian, które są nieodłącznym elementem rozwoju. Oczekujesz ich tak jak i my. Skupiamy wokół siebie ludzi o różnorodnych doświadczeniach i pomysłach. Łączą ich dwie rzeczy – kreatywne podejście do zadań i zamiłowanie do innowacji. Jeśli masz twórczy umysł, w naszej przestrzeni jest miejsce również dla Ciebie.

Deutsche Bank Polska S.A. jest członkiem Grupy Deutsche Bank, jednej z największych instytucji finansowych na świecie. Bank doradza Klientom indywidualnym, małym i średnim przedsiębiorstwom, a także korporacjom oraz instytucjom finansowym oraz sektorowi publicznemu w zakresie innowacyjnych rozwiązań finansowych odpowiadających najwyższym, światowym standardom. Przynależność do globalnej  Grupy Deutsche Bank, szerokie doświadczenie, siła finansowa oraz innowacyjne rozwiązania stanowią o unikalności produktów i usług oferowanych przez Deutsche Bank Polska.

Pracując na stanowisku Eksperta, do Twoich obowiązków należeć będzie:

  • kompleksowa, zdalna obsługa posprzedażowa Klientów Biznesowych, w ramach przypisanego portfela czyli realizowanie dyspozycji Klientów oraz udzielanie rzetelnych informacji o produktach, usługach i systemach Banku;
  • dbałość o powierzone portfele Klientów;
  • posprzedażowa obsługa Klientów korzystających z usług bankowych;
  • wsparcie techniczne Klientów, korzystających z bankowości internetowej;
  • przedstawienie aktualnej oferty Banku.

Od Kandydatów na to stanowisko oczekujemy:

  • Minimum 3. lat doświadczenia w pracy na stanowisku związanym z obsługą portfela Klientów Biznesowych;
  • Wykształcenia wyższego;
  • Doświadczenia w pracy związanej z telefoniczną i bezpośrednią obsługą Klientów Biznesowych;
  • Umiejętności prowadzenia rozmów i spotkań na najwyższym poziomie;
  • Umiejętności rozpoznawania potrzeb Klientów oraz budowania z nimi długotrwałych relacji;
  • Bardzo dobrej organizacji pracy własnej oraz umiejętności planowania;
  • Profesjonalnej postawy i wysokiej kultury osobistej;
  • Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych;
  • Przedsiębiorczości i skuteczności w działaniu;
  • Odporności na stres;
  • Odpowiedzialności za powierzone obowiązki;
  • Umiejętności pracy w zespole;
  • Znajomości języka angielskiego, umożliwiającą swobodną komunikację (znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem).

W zamian proponujemy:

  • Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
  • Pracę w jednej z największych instytucji finansowych na świecie
  • Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych oraz rozwoju osobistego w ramach struktur Banku
  • Przyjazną atmosferę pracy
  • Pakiet socjalny 



Aplikuj na to stanowisko




Reklama:



Pozostałe oferty Deutsche Bank Polska S.A.



Specjalista w Biurze Wsparcia Pracowników Sieci Sprzedaży (Help Desk Operacyjny), Warszawa

Specjalista w Biurze Wsparcia Pracowników Sieci Sprzedaży (Help Desk Operacyjny), Warszawa

Dyrektor Oddziału, Włocławek

Menedżer Klienta, Pruszków

Dyrektor Oddziału, Włocławek